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服務外包

一、概述

今日山西快乐10分走势 www.dpjga.icu 隨著現代化辦公業務應用的不斷增加,用戶系統繁多,結構復雜,諸多的信息化設備給后期的維護帶來了更大的挑戰,對維護人員的技術要求越來越高,信息化設備維護成為用戶的一大難題。硬件、軟件和網絡設備并不能夠保證為用戶效益做出貢獻,用戶需要的是信息系統對用戶業務的支持,需要的是運用信息系統的結果。把過程交給專家,自己控制結果, 專業外包服務正成為現代用戶對信息系統的明智選擇,成為用戶實施長期發展戰略的重要選擇。因此專業的系統維護外包服務是現代用戶必不可少合作伙伴。


二、服務內容

外包服務內容包含:設備及系統維修維護、設備及系統定期巡檢、設備及系統檔案管理、系統優化、分析、咨詢、培訓等。

1、設備及系統維修維護
硬件設備故障現場維修、返廠維修,軟件安裝、升級,系統故障現場維修、排查。維修維修維護檔案建立。
2、設備及系統定期巡檢
根據設備及系統的維護保養要求,每個季度巡檢一次,針對重要設備及重要系統每個月巡檢一次,內容包含:設備除塵、保養,接頭焊接,設備調換,軟件、插件更新升級、系統垃圾清除,巡檢保養檔案建立。
3、設備及系統檔案管理
針對每個系統、每臺設備建立檔案管理資料,對每臺設備的使用情況及生命周期進行全程跟蹤,為設備跟換及新購提供數據支撐,避免重復投資。
4、系統分析及優化
派駐專業工程師,對用戶業務系統及業務流程進行詳細調研,對系統進行分析,優化現有系統,給用戶提供最優的信息化解決方案,提供以增值信息或信息產品為載體的外包服務,以完善用戶的信息化支撐體系、優化業務流程和重大決策。


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